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Excluir minha conta

GoCoin · ACS NEXUS GROUP LTDA · Atualizado em 30/10/2026 · Política de Privacidade

Pelo aplicativo (imediato)

  1. Abra o GoCoin no seu celular.
  2. Toque em Mais (menu inferior) e depois em Perfil / Carteira.
  3. Toque em Excluir minha conta e dados (LGPD) e confirme.

A conta é apagada na hora. Não dá para desfazer.

Sem o aplicativo (pedido por e-mail)

Se você não tem mais o app instalado, peça a exclusão por aqui. Use o mesmo e-mail que cadastrou no jogo: é assim que confirmamos que a conta é sua.

O botão abre o seu programa de e-mail com a mensagem pronta para privacidade@gocoin.com.br. Envie a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado e o que fica

ApagadoPerfil (nome, e-mail, nascimento, gênero, apelido), localização, moedas, Coins, coleção, amigos, trocas, benefícios e histórico de visitas.
Mantido por prazo limitadoRegistro do aparelho, só com o identificador, sem nome nem e-mail: 12 meses (o IP sai em 6 meses). Sinais de prevenção a fraude: 6 meses. Cópias de segurança do banco: até 7 dias. Exigência do Marco Civil da Internet (art. 15) e proteção contra fraude.
Depois dissoOs registros técnicos são apagados automaticamente.

Dúvidas: contato@gocoin.com.br · Dados pessoais e encarregado (LGPD): privacidade@gocoin.com.br